Allmänna villkor för KraftStart

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan dig som konsument (”Du”/”Dig” eller ”Kunden”) och KraftStart (”KraftStart”, ”Vi”, eller ”Oss”), vid köp och användning av KraftStarts digitala abonnemangstjänster (”Tjänsten”). Vi ber att Du läser igenom dessa Villkor noga innan Du använder Tjänsten.

Du måste vara minst 18 år och agera som slutkonsument för att köpa och använda Tjänsten. En slutkonsument är, i motsats till ett företag, en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som huvudsakligen ligger utanför dennes kommersiella verksamhet och/eller egenföretagsverksamhet.

1.1 För att Du ska kunna använda Tjänsten så behöver Du skapa ett konto hos Oss (”Användarkonto”). Användarkontot skapas automatiskt vid betalning av valt medlemskap hos Oss och Du får instruktioner via Din angivna e-post om hur Du aktiverar Ditt Användarkonto.

1.2 Användarkontot är personligt och får ej överlåtas, överföras eller på annat sätt delas med annan användare. Kunden är ansvarig för att de uppgifter som anges vid registreringen är korrekta och att Kunden använder Användarkontot i enlighet med Villkoren.

1.3 Genom att registrera ett Användarkonto hos Oss samt genom användning av Tjänsten godkänner Du att Du har läst och tagit del av Villkoren samt förbinder Dig att följa dem.

1.4 Du ansvarar för att Dina uppgifter som kopplas till Användarkontot löpande hålls uppdaterade.

2.1 Tjänsten tillhandahålls som en löpande prenumeration, vilken förlängs automatiskt enligt det betalningsintervall Kunden valt (till exempel månadsvis, var tredje månad eller var sjätte månad), till dess att Kunden säger upp avtalet. Kunden kan när som helst säga upp abonnemanget innan nästa faktureringsperiod inleds.

2.2 Vi använder Oss av Stripe Payments Europe Ltd (”Stripe”) som leverantör av betaltjänster. Betalning för Tjänsten sker via kort och debiteras automatiskt varje månad via Stripe. Genom att använda Tjänsten godkänner Kunden Stripes allmänna villkor som finns tillgängliga här [Länk till Stripe Användarvillkor].

2.3 Kunden är ansvarig för att hålla sina betalningsuppgifter uppdaterade.

2.4 Vid misslyckad betalning kommer automatiska omförsök att genomföras under en period, enligt ett fördefinierat schema. Vid misslyckad betalning förbehåller sig KraftStart rätten att stänga eller begränsa Tjänsten tills dess att betalning har mottagits.

2.5 Vid köp och registrering av Tjänsten gäller lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Du kan således frånträda avtalet utan att ange något skäl (ångerrätt) inom 14 dagar från det att Du fått bekräftelse av ditt köp (ångerfristen). För att nyttja ångerrätten ska Du innan ångerfristens utgång ha informerat Kraftstart om att Du vill frånträda din beställning av Tjänsten.

2.6 Oaktat vad som anges under avsnitt 2.5 så är ångerrätten begränsad. Tjänsten och dess innehåll kommer att göras tillgängligt för Dig omedelbart i samband med att Du aktiverar ett Användarkonto. Från den tidpunkt som Du loggar in på Användarkontot så samtycker Du till att Vi har påbörjat fullgörandet av leveransen av Tjänsten, även om ångerfristen inte löpt ut, och att ingen ångerrätt därmed kan göras gällande.

3.1  Kunden kan säga upp Tjänsten via Användarkontot. Vid uppsägning har Kunden tillgång till Tjänsten under den resterande betalda perioden.

3.2 Tjänsten löper tills vidare och förnyas automatiskt enligt valt betalningsintervall. Uppsägning träder i kraft vid utgången av den aktuella betalningsperioden, förutsatt att den sker innan nästa faktureringsperiod inleds.

3.3 KraftStart förbehåller sig rätten att omedelbart pausa eller begränsa Tjänsten vid Kundens överträdelse mot dessa Villkor.

3.4 Om Kundens tillgång till Tjänsten varit pausad i över trettio (30) dagar – till exempel på grund av utebliven betalning eller överträdelse av dessa Villkor – har KraftStart rätt att avsluta Kundens konto och säga upp Tjänsten med omedelbar verkan.

4.1 Med förbehåll för att Du efterlever Villkoren (inklusive där tillhörande villkor) beviljar Vi Dig en, under avtalstiden, icke-exklusiv, icke överförbar, och begränsad rätt att använda Tjänsten samt få tillgång till det digitala material som finns att tillgå för den valda abonnemangsformen.

4.2 Användarkontot och lösenordet är avsedda för personligt bruk och får inte delas med andra. Kunden ansvarar för all användning kopplat till Användarkontot.

4.3 Kunden är införstådd med att allt innehåll och material som görs tillgängligt i Tjänsten, inklusive men inte begränsat till videor, bilder, texter och PDF-filer (”Materialet”), är skyddat av upphovsrätt och/eller andra immateriella rättigheter som tillhör KraftStart.

4.4 Varken dessa Villkor eller användningen av Tjänsten ger Dig äganderätten till Materialet som Du får tillgång till i samband med att Du använder Tjänsten. Du får endast använda Tjänsten för personligt bruk och får inte dela, kopiera eller använda Materialet för kommersiella ändamål.

4.5 Vid avslutat medlemskap upphör Kundens rätt att använda och få tillgång till Materialet. Eventuella skriftliga dokument som Du laddat ner under avtalstiden får under inga omständigheter delas vidare.

5.1 Kunden förbinder sig att inte använda Tjänsten för olagliga, kränkande, hotfulla, trakasserande eller stötande ändamål.

5.2 Det är förbjudet att sprida virus, skadlig kod eller andra filer som kan skada Tjänsten eller andra användare.

5.3 Kunden får inte försöka få obehörig tillgång till andra användares konton eller system kopplade till Tjänsten.

5.4 Diskussioner och kommunikation inom Tjänsten ska ske på ett respektfullt och vänligt sätt.

6.1 Vid frågor eller klagomål så kan Kunden kontakta KraftStarts kundsupport via e-post (support@kraftstart.se).

6.2 KraftStart kommer att göra sitt bästa för att, så snabbt som möjligt, lösa tekniska problem som påverkar Tjänsten.

7.1 KraftStart förbehåller sig rätten att ändra innehåll och funktioner i Tjänsten för att utveckla och förbättra våra Tjänster samt Kundens användarupplevelse.

7.2 Vid större förändringar i Tjänstens egenskaper och funktioner som kommer påverka Kundens användning så kommer Vi att meddela detta till Kunden innan sådana träder i kraft.

7.3 KraftStart förbehåller sig rätten att uppdatera och revidera Villkoren. Vid större förändringar meddelar vi Dig via den e-post som finns kopplat till Ditt Användarkonto senast trettio (30) dagar innan ändringarna träder i kraft.

7.4 KraftStart äger rätt att justera priser och avgifter för Tjänsten. Eventuella prisjusteringar kommer att träda i kraft tidigast trettio (30) dagar efter att Kunden har informerats om dessa.

7.5 Om Kraftstart har ändrat Villkoren eller i övrigt ändrat Tjänsten och sådan ändring är till väsentlig nackdel för Kunden, så får Kunden säga upp sitt medlemskap till Tjänsten med verkan från ändringens ikraftträdande.

8.1 Vi är måna om Kundens integritet och Vi tar skyddet av dina personuppgifter på största allvar. För mer information om hur Vi hanterar, behandlar och använder Dina personuppgifter, vänligen se vår integritetspolicy [länk till integritetspolicyn].

9.1 Tjänsten kan integreras med en extern applikation från tredje parts-leverantören Nutrition Data Sweden AB (”Appen”).

9.2 Om Kunden väljer att aktivera och använda Appen, behöver Kunden även godkänna Appens egna villkor och policys.

9.3 Aktivering av Appen sker enligt de instruktioner som anges på Användarkontot. Vi eftersträvar att genomföra aktiveringen inom 48 timmar under vardagar, men i undantagsfall kan tidsperioden komma att överskridas.

9.4 KraftStart ansvarar inte för innehållet, funktionerna eller tekniska problem inom Appen och tar inte ansvar för eventuella problem, fel eller skador som kan uppstå vid användning av Appen.

9.5 Vid avslutat medlemskap till Tjänsten så upphör tillgången till Appen och den kommer att avaktiveras.

9.6 Vid återaktivering av medlemskapet till Tjänsten måste Kunden upprätta en ny profil, och tidigare data, såsom träningsdagböcker, kommer inte att finnas kvar.

10.1 Tjänsten tillhandahålls utan garanti för specifika resultat eller framsteg. Kunden ansvarar för sitt eget deltagande och resultat. För att undvika tvivel, Kraftstart tillhandhåller ingen individuell rådgivning.

10.2 Kraftstart lämnar ingen garanti gällande Tjänsten och Materialets tillgänglighet och funktion. Kunden är även medveten om att Tjänsten kan komma att störas av faktorer som ligger utanför Vår kontroll, se mer under avsnitt ”Force Majeure”.

10.3 Kraftstart ansvarar inte för några direkta, indirekta eller andra typer av följdskador eller förluster som uppstår, direkt eller indirekt, från all användning av Materialet som tillhandahålls inom ramen för Tjänsten.

11.1 Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och uppdaterad information i våra Tjänster, men vi kan inte garantera att allt innehåll alltid är felfritt eller heltäckande.

11.2 KraftStart tar inte ansvar för eventuella felskrivningar, felaktig faktainformation eller andra misstag som kan uppstå vid tillhandahållandet av Tjänsten.

11.3 KraftStart är inte en vårdgivare och erbjuder således ingen hälso- eller medicinsk rådgivning. Tjänsten är ett friskvårdsprogram baserat på självinlärning, och Kunden har ett eget ansvar för sitt deltagande och sina handlingar.

11.4 Kunden är själv ansvarig för att bedöma och använda informationen, som denne tar del av inom ramen för Tjänsten, på ett sätt som är lämpligt för Kundens egna förutsättningar och behov.

11.5 Kunden rekommenderas att konsultera en vårdgivare vid behov av medicinsk rådgivning eller om hälsotillståndet påverkas.

11.6 KraftStart tar inget ansvar för Kundens viktutveckling. Konceptet är viktneutralt, och Kunden måste själv avgöra om deras hälsotillstånd kräver viktövervakning, vilket inte är KraftStarts ansvar.

12.1 Kraftstart är inte ansvarig för bristande uppfyllelse av avtalet på grund av omständigheter utanför Vår rimliga kontroll såsom, inklusive men inte begränsat till, naturkatastrofer, tekniska fel, krig, strejk, pandemier, eller andra force majeure-händelser.

13.1 Svensk rätt gäller exklusivt för dessa Villkor och avtalet mellan Dig och Oss.

13.2 Om Du och Kraftstart inte kommer överens ska en eventuell tvist i första hand försöka lösas gemensamt genom förhandling.

13.3 Om enighet inte nås ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.